惠普供认经销商违规将返修机当新机出售
本报讯（记者牛颖惠）刚刚阅历召回风云的惠普再次遭受“经销商诺言危机”。针对愈演愈烈的“将惠普返修机作为新机出售”一事，惠普公司昨日晚间再次发表声明称，经过核实，惠普经销商深圳高鸿恒昌确有违规现象，该公司将联络受影响的用户，依法为用户更好的供给令其满足的解决方案；封存一切违规取得的惠普返修机；立即对深圳高鸿恒昌进行内部整改，人员从头掩盖等。
据了解，经媒体曝光“将惠普返修机作为新机出售”一过后，惠普公司直接与深圳高鸿恒昌取得联络。8月1日，深圳高鸿恒昌供认，其经过内部核对发现，确有私行经过非正规途径取得惠普返修机的状况；且在其详细出售过程中，有单个出售人员违规操作，在未与用户有用交流的状况下，将部分返修机产品出售给了用户。
为根绝经销商“将返修机作为新机出售”的行为及加强对返修机出售流程的管控，惠普要求各经销商对返修机出售的合规状况做自查，并在5个工作日内向惠普陈述其或其职工、分销商有无直接或直接“将返修机作为新机出售”的状况。放逐，惠普也会对经销商进行检查，以保证根绝“将返修机作为新机出售”的行为。
依据惠普揭露的返修机承认查询方法，任何惠普电脑用户，如对所购买的笔记本电脑存有疑问，可拨打或直接到惠普金牌服务中心进行查询。
