【48812】神舟启用笔记本修理在线盯梢查询体系
神舟电脑洞悉到全球IT商场之间的竞赛正在从产品竞赛转向服务竞赛的趋势，将售后服务提高到战略高度，于2007年9月15日开端在全国分公司和神舟授权服务站正式启用笔记本客返机盯梢体系。
这一体系的启用旨在便当神舟用户及时查询笔记本返修情况，提高服务质量，缩短呼应时刻，并为今后更完善的神舟售后服务信息体系做准备。据工作人员介绍，这个笔记本返修盯梢查询体系首要带来两方面的便当：榜首，神舟用户只需进入神舟电脑官方网站中服务与支持下的修理盯梢一栏，输入机器LOT号和电线位，就可以查询到送修机器的具体修理情况及费用。既高效快捷，又由于规范一致而使得信息得以透明化，发生的费用一望而知，避免了暗箱操作的或许，将顾客的利益置于首位。第二，整套体系分为服务站端、分公司端、总部清点科端、总部修理中心端四个部分，每个部分都有各自的一套严厉操作流程，为未来完成无纸化工作奠定了坚实的根底。
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