央视“3·15”晚会曝光啄木鸟家庭维修平台乱象公司回应：已建立三级投诉机制

  红星资本局3月15日消息，央视“3·15”晚会刚刚曝光了啄木鸟家庭维修平台的多项乱象。

  对此，啄木鸟官方回应九派财经称，公司管理层很关注此类问题，针对维修师傅他们有着严格的投诉流程，称已建立“客服登记-专人回访-查实处罚”三级投诉机制，承诺48小时响应，确认属实将会对师傅进行严格处罚。

  公开资料显示，啄木鸟家庭维修成立于2014年，总部在重庆。啄木鸟家庭维修采用O2O模式，平台不直接雇佣维修工人，而是作为中介，将消费者与注册的维修师傅匹配，并从中抽取佣金。

  啄木鸟维修正在冲刺港股IPO。2023年，其平台服务、产品营销售卖和维修服务分别占公司营收的90.2%、9.4%和0.4%，营收增长迅速。

  但啄木鸟家庭维修因消费纠纷问题屡被曝光。黑猫投诉反馈平台多个方面数据显示，其累计投诉量超过5500条，主要涉及“小病大修”“服务的品质差”“胡乱要价”“维修配件以次充好”等问题。

  四六分，平台抽6成，师傅只有4成（自己吃，自己住，自己的交通工具）还有质保金。460师傅到手顶多200，这就是当今社会的现状，师傅找不到活，客户找不到师傅。平台就如同一个中介，但现在的中介通过资本宣传，已达到接近垄断的地步。所以最后受伤的是干活的和需要干活的

  △美国加州州长纽森（资料图）美国人口和经济规模第一大州加利福尼亚州州长纽森当地时间16日宣布就关税问题起诉特朗普政府。他批评特朗普政府滥用关税政策的行为“违法”，给美国经济导致非常严重混乱和破坏。加州成为全美第一个就关税问题起诉特朗普政府的州。

  有些机关事业单位干部职员在考了职称后，挂靠职称证书给公司，比如会计证、统计证、建造师、电气工程师、消防工程师、土木工程师等等。

  近日，深圳一市民在“深圳论坛”发帖称，自己在西丽南方科技大学医院检测肾功能，因医院血液检测结果存在严重偏差被误诊肾病。南方科技大学医院作出回复，该市民反映的情况确实存在，已对检验结果做复核修正，并向该市民诚挚道歉。通过排查回顾得出，本次检测结果出现偏差的原因可能为随机性误差（如电滋干扰、电源电压瞬间波动、振动、噪声等）或未知潜在干扰物（药物、试剂中某些物质）造成的。接下来，检验科将优化流程，对肌酐异常结果设置关联项目异常复检规则，制定审核要求，减少和杜绝类似事件再次发生。（深圳新闻网）

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  近日，江苏常熟市人民法院审结一起醉酒后驾驶电动车发生单方事故死亡引发的生命权、身体权、健康权纠纷案件。

  据最高人民检察院4月18日消息，中央宣传部原副部长张建春涉嫌受贿一案，由国家监察委员会调查终结，经最高人民检察院指定，由河北省廊坊市人民检察院审核检查起诉。近日，廊坊市人民检察院已向廊坊市中级人民法院提起公诉。

  她主动向境外间谍情报机关发送投靠邮件，疯狂出卖我重要领域国家秘密，在准备携带窃密的海量内部文件叛逃前，被国家安全机关及时控制。

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