【48812】乐视手机用了不到一年坏了 修理要排队要等两三个月
买了不到一年的乐视手机产生毛病后,被指定修理点奉告要等两三个月后的配件到货才干修,而且这期间还没有备用机供给。南京市民孔女士遇到了这样的烦心事。
2015年11月,南京市民孔女士经过乐视官网购买了一台乐视1Pro手机。在使用了一段时间今后,这款智能手机呈现了定位禁绝的问题,有时分分明还没有到目的地,但手机上面却显现目的地已到的提示。
刚开始,她认为可能是软件问题,将本来装置的百度导航地图卸载了,换上了其他的高德导航地图,可问题仍旧。只要是想经过手机做定位或许寻觅道路时,手机导航就会失灵,这着实给她的出行带来困扰。
孔女士告知扬子晚报消费评审团记者,除了定位禁绝的问题外,这款手机还会呈现其他问题,例如有时分的网络信号分明显现很强,但你想上网却无法连接上;有时分手机还会忽然发烫。
为了给手中的乐视手机“看病”,本年8月,孔女士依照手机质保卡上的修理地址找到了南京的一家乐视移动授权服务中心。工作人员在对手机进行毛病诊断后,很快就得出结论,“是主板问题,要换掉”。
“他们让我先填一张挂号预定单。”孔女士回忆说,这让她很是不解:现场莫非不能替换主板?
工作人员告知她,现在他们没配件,估量要再等两三个月。由于这款手机主板严峻缺货,而排在她之前还有许多客户。
看着这么长的等候期,孔女士提出自己的主意,那就是等手机主板到货的时分,她再拿来修。不过工作人员告知她,想要替换主板,有必要要把手机留在修理站点“排队等候”。
孔女士提出,手机留下等候修理,修理点应该给她供给一台备用手机,“这在手机三包中是有规则的”。
但是这个要求被回绝,工作人员表明,由于等候修理的客户许多,备用机也缺货。