江苏]新沂修理职业向社会揭露六条服务许诺

  为活跃引导我市修理企业安排“定心消费”活动，新沂市维管所向社会发布了6条“服务许诺”：

  一是严格执行《机动车修理记载原则》，一致运用《江苏省修理结算清单》和《修理合同》。二是严格执行国家、职业、当地机动车技术规范，保证机动车修理质量，实施机动车保证期原则。三是向社会公示事务受理程序、服务质量许诺、客户诉苦受理原则、修理收费规范、常用配件价格、修理质量保证期、修理从业技术人员。四是保证修理运用的零配件契合有关质量衡量原则要求，禁止运用假冒伪劣配件修车。做好原厂配件、副厂配件及修正配件标识，常用配件明码标价率达100%。五是修理从业人员事务了解、待客热心、亮证上岗、文明修车。六是及时受理机动车修理质量投诉，维护投诉受理结束率达100%，客户满意率达90%以上，保证顾客无风险服务。

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