IATF16949：2016内审员试题3套--编辑档可获取

  1.ISO9000标准中所描述的质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、 、 、 。

  2.特殊特性是指可能会影响产品的安全性或法规符合性、可装配性、功能、性能、要求或产品的后续处理的 或 。

  8.对供应商质量体系开发，组织应要求其汽车产品和服务供应商开发、实施并改进一个通过 认证的质量管理体系，除非顾客另行授权，最终目标是通过 标准的认证。

  12.组织应确保对不符合标准要求的输出进行 和 ，以防止非预期的使用和交付。

  13.如果顾客负责产品批准部门没有其它的规定，则供方一定要使用 作为默认等级进行提交。

  14.用来生产批准件的产品必须取自重要的生产的全部过程。该过程必须是 小时到 小时的生产，且规定的生产数量至少为 件连续生产的产品，除非顾客授权的质量代表另有规定。

  15.产品和过程确认阶段的输出有 、测量系统分析、初始过程能力研究、 、生产确认试验、包装评价、 和质量策划认定和 。

  7．当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时，公司在 （ ） 中不需要标明客户特殊特性符号。

  11.组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（ ），并予以保持，防止意外更改。

  12.组织的知识是指组织特有的知识，通常从其经验中获得。其中内部来源的知识可以是（ ）

  15、依据ISO9001：2015标准10.3条款，改进的例子可包括（ ）

  16、在一个指针式万用表上，最少刻度为0.001V，那么以下读数正确的是（ ）：

  1、公司从事生产的人员一定了解和使用统计概念，例如：变差、控制（稳定性）、过程能力和过度调整后果。（ ）

  3、对顾客让步授权的产品，组织应保持有效期限或让步授权数量方面的记录。当授权期满时，组织还应确保原有的或替代的规范与要求的符合性。让步的物料装运时，应在每个发运集装箱上做适当的标识。( )

  7、IATF16949:2016规定要求带有嵌入式软件的产品的开发时软件研发也必须按APQP要求做。（ ）

  11、PPAP手册要求多腔冲模/铸模生产的每一腔都应做测量/试验。 ( ）

  12、在评价人之间的意见完全一致情况下，风险分析法中的Kappa=1。（ ）

  13、成功实施FMEA项目的最重要的因素之一是时间性，其含义是指“事件发生前”的措施，而不是“事实出现后”的演练. （ ）

  14、在生产件批准提供的零件提交保证书中的零件重量取实际称重的平均值，不一定要精确到小数点后4位。 （ ）

  15、过程流程图中描述系统、子系统或部件制造的所有步骤都应记录在控制计划的“过程名称/操作描述”一栏中。 （ ）

  1 、在审核生产的全部过程时，审核员发现有一个产品返工工位，操作工正在对产品B101进行返工。审核员要求查看相关的作业指导书，生产主管说这些返工工作很简单，已经对操作工说明了。请根据以上情境 编制不符合报告。

  2 、在审核内部审核过程时，审核员发现内审员王小虎及马小玲参与了生产的全部过程和设计过程的体系内审。审核员在查看他们的培训记录时，发现他们只参加了“IATF16949内审员“培训，取得了培训证书，但是没有参加任何核心工具的培训，也无另外的记录展示他们了解有核心工具要求。

  1. 过程IATF16949:2016是在IS09000所描述的质量管理原则基础上制定的，质量管理七大原则，包括以顾客为关注焦点、领导作用、 、过程方法、改进、循证决策、关系管理。

  2.特殊特性是指可能会影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或 。

  3.汽车行业质量管理体系标准唯一允许的删减是ISO 9001第8.3条款中的

  8.对供应商质量体系开发，组织应要求其汽车产品和服务供应商开发、实施并改进一个通过 ISO 9001 认证的质量管理体系，除非顾客另行授权，最终目标是通过 标准的认证。

  9.根据 IATF16949:2016要求，对于计数型抽样方式，接收准则必须是

  10. 组织应当在收到顾客工程标准/规范更改通知后 个工作日内完成评审。

  3.组织应对所确定的策划和运行 QMS 所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（ ），并予以保持， 防止意外更改。

  4.组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识， 是实现组织目标所使用的共享信息。其中内部来源的知识可以是（ ）

  5.2015版新标准7.3条款特指人员意识 ， 要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（ ）

  9.依据ISO9001 :2015标准8. 7条款以下正确的表述是，不合格输出控制的目的是（ ）

  12. 当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时，公司在（ ）中不需要标明客户特殊特性符号。

  1. 确定质量管理范围时应确定和考虑（ ）A、 组织的内、外部因素B、 产品和服务的类别C、 相关方的要求D、 不适用于组织的条款E、 质量管理体系的边界和适用性

  2. 策划如何实施质量目标时，组织应确定（ ）A、 采取的措施B、 需要的资源C、 由谁负责D、 何时完成E、 如何评价结果

  3. 与顾客沟通的内容应包括：提供有关产品和服务的信息以及（ ）A、 处理问询、合同或订单，包括变更B、 获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客抱怨C、 处置或控制顾客财产D、 关系重大时，制定有关应急措施的特定要求

  4. 组织应确保有能力满足向顾客提供的产品和服务的要求。在承诺向顾客提供产品和服务之前，组织应对（ ）要求进行评审A、 顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求B、 顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必要的要求C、 组织规定的要求D、 适用于产品和服务的法律和法规要求E、 与先前表述存在一定的差异的合同或订单要求

  5. 顾客或外部供方的财产，可以包括（ ）。A、材料、零部件、工具和设备；B、顾客的场所；C、知识产权；D、个人信息。

  6. 若顾客或外部供方的财产发生丢失、损坏或发现不适用情况，组织应（ ）A、向顾客或外部供方报告；B、赔偿；C、保留相关形成文件的信息；D、采取纠正措施。

  9. 策划监视、测量、分析和评价时应确定（ ）。A、监视和测量的对象；B、监视、测量、分析和评价方法；C、监视和测量的时机；D、分析和评价监视和测量结果的时机。

  13. 审核方案包括以下（ ）内容A、频次；B、方法和职责；C、策划要求；D、审核报告。

  14. 管理评审的输入应包括（ ）A有关质量管理体系绩效和有效性的信息；B、内外部情况的变化；C、资源的充分性；D、以往管理评审的跟踪措施。

  15. 以下（ ）属于针对不合格采取纠正措施的要求A、评审所采取的纠正措施的有效性；B、对不合格作出应对；C、评价要不要采取一定的措施；D、实施纠正措施。

  1.公司从事生产的人员应了解和使用统计概念，例如：变差、控制（稳定性）、过程能力和过度调整后果。（ ）

  3.对顾客让步授权的产品，组织应保持有效期限或让步授权数量方面的记录。当授权期满时，组织还应确保原有的或替代的规范与要求的符合性。让步的物料装运时，应在每个发运集装箱上做适当的标识。（ ）

  4.IATF16949:2016 标准表明满足了二方审核员能力同时就满足了内部审核员能力。（ ）

  7.IATF16949:2016 标准中凡提到顾客要求时，总与适用的法律和法规相联系，体现了满足产品要求，包括明确的、隐含的和必须履行的要求。（ ）

  8.IATF16949:2016 规定要求带有嵌入式软件的产品的开发时软件研发也必须按APQP 要求做。（ ）

  10. 外部供方包括采购供应商、外包方和其他外部提供服务的机构，均应按照8.4 的要求做控制。（ ）

  1.审核员在企业依据 ISO9001:2015 标准审核质量管理体系时，应从哪几个方面关注企业的质量管理体系是不是应用了基于风险的思维？

  2.请依据 GB/Tl9001-2016 标准8.7条款不符合的要求，编制部审核检查表 （列明审核主要内容、审核思路、审核方法和审核抽样计划等信息）。

  3.为了验证过程流程图、PFMEA和控制计划的实施情况，要验证哪些规定？

  1.根据审核计划的安排，审核员A在陪同人员周部长的带领下来到总经理室，询问张总经理质量方针内涵是什么，周部长立即代替做了完整的回复。审核员A对回答表示满意，张总经理希望审核员可提供一些有价值的服务，审核员A为满足其要求，立即向张总经理详细的介绍了前天刚审核过的一家公司提升产品质量的技术改造方法，张总经理认真做了记录，并表示衷心感谢。张总经理接着介绍了实施管理评审的情况，上个月召集了公司质量管理有关部门的负责人进行了管理评审，质量管理部周部长汇报了内审及其整改情况，质检科汇报了产品质量目标完成情况，客户服务部汇报了售后服务用户意见的反馈情况。会议确定了公司总体的整改要求，会议记录得很详细，并将会议记录分发到各个部门。审核员A随即查阅了分发记录，非常完整。审核员A很满意并结束了对管理评审的审核。根据以上案例情景，回答下列问题：

  (3) 该审核员A对管理评审的审核是否适宜？为什么？如果你去审核，你会怎样审？

  2. 审核员B审核“销售过程”时，公司销售部长告诉审核员：销售部负责销售合同的签订和履行顾客满意度调查由质量部负责，公司的每一份订单或合同都需要经过评审，评审的流程按不同权限进入ERP系统来进行管理，新产品或特别的条件的合同在签订前召开合同评审会议，每个客户有档客、重要客户明确专人维护，建立了客户走访制度，近两年来走访，没发生过顾客投诉情况。审核员在电脑系统中查看了评审的流程，查阅了3份新产品的合同评审记录，3份重要客户的走访报告、顾客档案和来信来访记录，合同履行结果良好，记录完整，审核员表示很满意，就结束了销售过程的审核。你认为这种审核是不是满足要求？为什么？作为审核员还需要审核哪些内容？

  A）从所有发放或工作场所及时撤出失效和/或作废的文件或以其它方式确保防止误用

  B）为法律和/或积累知识的目的所保留的任何已作废的文件，都应进行适当标识

  3.企业提出ISO/TS16949：2009质量管理体系（技术规范）认证申请应当具备的门槛是（C）

  4.你厂采购部在与原材料供应商签定采购合同前，委派你去参加对该厂的质量管理体系进行审核，这种审核应该是（ B）

  6.在ISO/TS16949：2009质量管理（技术规范）中只有（ B ）才是被允许的排除和删减。

  8.ISO9001：2000质量管理体系中所描述和说明的供应链是指（D）

  1. ISO/TS16949：2002版质量管理体系（技术规范）标准主要是用于产品认证。（×）

  2. 在紧急状态下，进货产品来不及检验时，可实行“紧急放行”，但必须要有严格的可靠追回程序。（√）

  3. 观察项是指：审核员所发现的问题未构成不符合，但有变成不符合的趋势，或凭审核员的判断和经验未使用最佳方法。为了能够更好的保证顾客的利益，应在最终的审核报告中将需改进的内容记录下来。 （√）

  4. 过程方法的目的是：组织在于获取持续改进的动态循环，使组织在产品、组织绩效和业绩、有效性与效率方面取得更大的收益。 （√）

  5. 质量是一组固有特性满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望的程度。（√）

  1. 请写出ISO/TS16949：2002质量管理体系—技术规范标准中规定的必须要有一个系统形成书面的程序文件。

  下列问题请判断不符合ISO/TS16949：2002版质量管理体系（技术规范）标准中的哪个条款，并根据其不符合性质的程度判定其是严重不符合还是一般不符合。

  1）前进化工厂成品车间工序检测记录表中“手感情况”栏目中，发现实际记录的是“仪表测量值”，主任工程师说，手感情况这一项目已经过时，两年前就不用了，现在的记录大家都知道，而且以前的表格打印的很多，不用掉太浪费。

  答：不符合4．2．4记录控制和7．5．1生产和服务提供的控制之规定，属一般不符合。

  2）某工作方法规定，测量仪器所用的检测工具应经校准，贴有合格标签，并由计量室统一发放。而在生产线上发现所有的检测工具既没有一点校准合格标签也没有作任何标识。

  3）某汽车厂生产了一批新型卡车，投放市场后，用户纷纷来信申诉说，由于这种汽车排出的有害化学气体已超过国家环境保护法规的规定，使用时被交通管理局及环保局罚款，有的省市已明令禁止这种汽车行驶了。

  答：不符合7．2．1与产品有关的要求的确定的c）和7．3．2设计和开发输入的b）之规定，属一般不符合。

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